Politica de confidentialitate

SC INSPIRED LIFE SRL, identificata prin numar de inregistare in Registrul Comertului, CUI RO42926270, are obligatia, conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private, de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatorii site-ului monicaion.ro.

Ce date cu caracter personal colectam:

  • nume
  • prenume
  • e-mail
  • nr. telefon
  • Informatii despre probleme/traume care vor sa le rezolve
  • ip
  • imaginea, comportamentul

Cum colectam datele cu caracter personal

Colectam datele personale prin completarea de catre utilizatori a formualrelor de abonare prezente pe paginile site-ului monicaion.ro. Formularele de abonare sunt prevazute cu bifa de acceptare a termenilor si conditiilor inainte de abonare, iar abonarea nu se va realiza daca utilizatorul nu accepta termenii si conditiile.

Pe ce perioada colectam datele cu caracter personal

Datele abonatilor sunt mentinute in sistemele de administrare a listei de abonati si clienti, pana cand abonatul se dezaboneaza din lista, direct prin modalitatile puse la dispozitie de sistem (link in e-mail-urile pe care le primeste de la noi), sau pana cand solicita in scris prin e-mail stergerea/modificarea datelor, la adresa noastra de contact electronic contact@monicaion.ro, solicitarea urmand a fi procesata in termen de 72 de ore de la primirea ei.

In ce scop colectam datele cu caracter personal:

  • pentru transmiterea catre abonati/utilizatori de informatii despre training-uri gratuite din domeniul coachingului (video-uri, articole, cursuri online)
  • pentru informarea abonatilor si utilizatorilor in legatura cu aspecte de natura logistica (in cazul evenimentelor de coaching – locatia evenimentului, ora inceperii, mesaje de amintire…)
  • pentru transmiterea catre abonati de informatii despre oferte de produse si servicii din sfera coachingului (cursuri online, workshop-uri, dvd-uri, cd-uri, carti)
  • ocazional, exista posibilitatea sa trimitem informatii despre traininguri dinafara zonei de coaching, dar care credem ca pot fi folositoare unui anumit segment de parinti (ex. Training-uri de Management sau Administrarea Afacerilor)
  • exista posibilitatea sa folosim imaginea persoanelor care participa la un eveniment organizat de noi, prin realizarea de fotografii si/sau filmari (in forma initiala sau intr-o forma adaptata, modificata, trasformata, ori completata a materialului filmat/fotografiat), pe orice canale media in scopul mediatizarii evenimentului.

Transmiterea datelor personale către terti:

Datele pot fi transmise catre terti, persoane fizice și/sau juridice, furnizoare de servicii pentru SC INSPIRED LIFE SRL si brandurile/produsele pe care le detine: servicii de marketing, PR, promovare, gestionarea listelor de abonati si de clienti, de catre platforme online (de ex.: Google, Facebook, Instagram, ActiveCampaign, Mailchimp, webinarjam, Typeform etc.), servicii financiar contabile, servicii juridice, servicii de curierat etc., fără a se limita strict la acestea, fără a fi făcute publice, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, precum și a cazurilor în care însăși prestarea serviciilor o impune

Unde se pastreaza si gestioneaza datele cu caracter personal

  • in platforma de autoresponder – actual “Mailchimp,Typeform”
  • in platforma de CRM (Customer Relationship Manager) – actual “Active Campaign”
  • in platforma de procesare a platilor – actual “Stripe”
  • in platforma de facturare, raportare si gestionare a comenzilor – actual “Stripe”
  • in platforma de furnizare a produselor / serviciilor online – actual “monicaion.ro”
  • in sistemul de contablitate – actual “FGO”

Dreptul de a corecta datele și dreptul de a obiecta

Dacă considera că datele cu caracter personal sunt incorecte, incomplete sau inexacte, orice utilizator are dreptul de a le corecta sau completa. De asemenea, orice utilizator poate obiecta în orice moment față de prelucrarea datelor personale.

Abonatii se pot dezabona din lista in mod direct, prin modalitatile puse la dispozitie de sistem (link in e-mail-urile pe care le primeste de la noi), sau printr-o solicitare in scris prin e-mail la adresa noastra de contact electronic contact@monicaion.ro, solicitarea urmand a fi procesata in termen de 72 de ore de la primirea ei.

Limitarea raspunderii

Administratorul Site-ului nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres pentru continutul de orice fel al Site-ului, sau pentru intreg continutul oferit de catre Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.

Administratorul Site-ului nu ofera niciun fel de garantii sau raspundere pentru Continutul Site-ului si in nicio situatie nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti, secventa, modul al Continutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale Continutului Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca furnizarea Serviciului poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului “asa cum sunt”, “asa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. In consecinta, Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere nici cu privire la orice informatii si date din Continutul Site-ului, inclusiv dar nu numai cele privind textul, imaginile, secventele video, avatarurile, blogurile, sau orice alta activitate legata de utilizare, precum pt niciun alt efect juridic derivand din acestea.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului, in situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori in furnizarea Serviciului, precum si in orice situatie in care nu ar dovedi cert ca orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza in mod direct si exclusiv culpei grave a Administratorului Site-ului.

In mod expres, Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul precum si din utilizarea Continutului Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru mesajele publicitare postate pe Site sau prin intermediul Serviciului, precum si pentru bunurile sau serviciile furnizate de catre autorii acestor mesaje publicitare.

In cazurile de forta majora Administratorul Site-ului si / sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc.

Utilizatorii sunt de acord sa protejeze, sa asigure si despagubeasca integral pe Administratorul Site-ului si / sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fara nici un fel de limitare, onorariile avocatilor, expertilor si consultantilor sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorului in legatura cu utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul.

Legea aplicabila. Litigii

Drepturile si obligatiile Utilizatorilor si ale Administratorului Site-ului, prevazute de Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana in vigoare. Orice litigiu nascut din sau in legatura cu Termenii si Conditiile va fi solutionat pe cale amiabila. In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta aflata in raza teritoriala a municipiului Cluj Napoca.

Pentru a semnala o problema legata de Protectia Datelor, va rugam sa contactati Responsabilul cu Protectia Datelor la contact@monicaion.ro.

Inregistrare

Am putea, la discretia noastra, sa suspendem sau sa reziliezem inregistrarea oricarui utilizator, la orice nivel al site-ului, care incalca oricare dintre acesti termeni de utilizare, sau pentru orice alt comportament pe care noi, in discretia noastra credem ca este nepotrivit.

Termeni

Informatiile, serviciile, produsele, creantele, subiectele de curs, si materialele de pe Site-urile noastre sunt furnizate „ca atare” si fara garantii de orice fel, fie exprimate sau implicite. Noi renuntam la toate garantiile, explicite sau implicite, incluzand, dar fara a se limita la eficacitatea implicita a ideilor sau a strategiilor de succes listate pe acest site, precum si cele care sunt prevazute in produsele noastre sau ale participantilor la evenimentele noastre. Singura exceptie sunt garantiile de satisfactie si de absolvire, care sunt etichetate in mod clar garantii in cadrul Site-urilor noastre. Nici noi, nici oricare dintre licentiatorii nostri sau furnizori, nu garanteaza ca functiile continute in site-urile noastre vor fi neintrerupte sau fara erori, ca defectele vor fi corectate sau ca Site-urile sau serverul care le face disponibile sunt verificate de virusi sau alte efecte nocive componente. Nici noi, nici oricare dintre licentiatorii nostri sau furnizori nu garanteaza si nu face nici o reprezentare cu privire la utilizarea sau rezultatele utilizarii serviciilor, produselor, informatiilor sau materialelor de pe acest site, in ceea ce priveste corectitudinea lor, acuratetea, fiabilitatea etc. Dvs. (si nu noi sau la oricare dintre licentiatorii nostri sau dintre furnizori) va asumati intregul cost al tuturor operatiunilor necesare de service, reparatie sau corectare a sistemului dvs. Legea aplicabila nu poate permite excluderea garantiilor implicite, astfel incat excluderea de mai sus sa nu se aplice in cazul dumneavoastra. Noi suntem o parte, si nu monitorizam orice tranzactie intre utilizatori si furnizorii terti de produse sau servicii.

Limitarea raspunderii

Sub nicio forma, inclusiv dar nu limitat la neglijenta, noi sau oricare dintre licentiatorii nostri sau dintre furnizori nu vom vom fi raspunzatori pentru orice daune speciale sau indirecte care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza materialele sau informatiile de pe Site-uri, sau orice produse sau servicii furnizate in conformitate cu site-urile, chiar daca a fost informat de posibilitatea unor astfel de daune. Legea aplicabila nu poate permite limitarea sau excluderea de raspundere sau daune incidentale sau de consecinta (inclusiv, dar fara a se limita la, date pierdute), astfel incat limitarea de mai sus sau excluderea sa nu vi se aplice. Nu vom fi raspunzatori nici noi nici licentiatorii nostri sau furnizorii pentru toate daunele, pierderile si cauzele de actiune (fie in contract, prejudiciu, sau altfel) care depasesc suma platita de catre dumneavoastra la noi, daca este cazul, pentru accesarea site-urilor.

In niciun caz nu vom fi responsabili sau raspunzatori, direct sau indirect, pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata pentru dumneavoastra in legatura cu utilizarea de catre dumneavoastra a oricarei consiliere, produse sau servicii pe care le primiti de la un vorbitor invitat pe Site-urile noastre sau la unul dintre evenimentele noastre.

Deasemenea nu suntem responsabili sau raspunzatori pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de catre invitatii nostri in legatura cu afisarea lor a fotografiilor, numelui, sau biografie scrise pe Site-urile noastre sau in materialele noastre de marketing.

Nu oferim sfaturi profesionale

Informatiile continute in sau puse la dispozitie prin intermediul site-urilor (inclusiv, dar nu limitat la informatiile continute in mesaj, in fisiere de text, sau in chat-uri) nu pot inlocui sau substitui serviciile profesionistilor instruiti in orice domeniu, inclusiv, dar nu limitat la, aspectele financiare, medicale, psihologice, juridice etc. In special, ar trebui sa consulte un medic in mod regulat, in toate aspectele legate de sanatatea fizica sau psihica, in special cu privire la orice simptome care ar putea necesita diagnostic sau ingrijire medicala. Noi si licentiatorii sau furnizorii nostri nu fac nici o declaratie sau garantie cu privire la orice tratament, actiune, sau aplicarea de medicamente sau un preparat de catre orice persoana ca urmare a informatiilor oferite sau furnizate in cadrul sau prin intermediul Site-urilor. Nici noi, nici partenerii nostri, sau oricare din partenerii nostri afiliati, nu va fi raspunzator pentru orice daune directe, indirecte, speciale, exemplare sau de alta natura care ar putea sa rezulte, indifferent ca sunt pierderi economice, vatamare, boala sau moarte. Sunteti singurul responsabil si raspunzator pentru deciziile, actiunile si rezultatele in viata, si prin utilizarea de catre dvs. a site-urilor, sunteti de acord si raspunzator pentru orice astfel de decizii, actiuni sau rezultate, in orice moment, in orice imprejurare.

Castiguri

Atunci cand abordeaza aspectele de coaching in oricare dintre Site-urile noastre, clipuri video, buletine de stiri sau alt continut, am depus toate eforturile pentru a ne asigura ca programele noastre au capacitatea de a va ajuta sa va imbunatati viata dvs. sau de a va ajuta sa va dezvoltati abilitatile de business, relationare, comunicare, etc. Cu toate acestea, nu exista nicio garantie ca veti obtine nici un rezultat sau folosind oricare dintre ideile noastre, instrumente, strategii sau recomandari, iar noi nu pretindem ca le veti imbunatati instantaneu pe oricare dintre Site-urile noastre. Nimic de pe Site-urile noastre nu sunt promisiuni sau garantii pentru integrarea abilitatilor invatate in cadrul sedintelor, cursurilor, coaching-ului. Nivelul dvs. de succes in atingerea rezultatelor similare depinde de o serie de factori, inclusiv de cunostinte, capacitate, dedicare, empatie, pentru a numi doar cateva. Deoarece acesti factori difera in functie de indivizi, nu putem si nu garantam succesul, schimbarea sau imbunatatirea problemei specificie cu are ati lucrat cu Monica sau colaboratorii nostri. Orice declaratii anticipative prezentate pe Site-urile noastre sunt pur si simplu opinia noastra si, prin urmare, nu sunt garantii sau promisiuni pentru performanta reala. Ar trebui sa fie clar pentru dvs. ca prin lege nu facem nicio garantie ca veti obtine nici un rezultat din ideile noastre sau modele prezentate pe site-urile noastre, iar noi nu oferim consiliere juridica profesionala, medicala, psihologica sau financiara.

Politica de utilizare cookies

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fragmente de text plasate in computerul dumneavoastra de catre site-urile pe care le vizitati. Aceasta tehnologie de stocare automata a datelor este foarte raspandita si se foloseste pentru a colecta informatii precum tipul de browser si sistemul de operare, pagina sursa, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul monicaion.ro, cu scopul de a intelege cum folosesc vizitatorii aceasta pagina de web. „Cookies” ne ajuta sa adaptam continutul website-ului in functie de nevoile dumneavoastra.

Cum si de ce folosim cookie-uri?

Folosim cookies pentru a imbunatati utilizarea si functionalitatea site-ului nostru si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza acest site, precum si serviciile oferite de catre acesta. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastra ne ofera o modalitate usoara si convenabila pentru a personaliza sau a imbunatati experienta dumneavoastra pe site-ul nostru si pentru a face urmatoarea vizita mai placuta.

Cum pot modifica setarile mele cookie?

Puteti in orice moment modifica setarile dumneavoastra cookie (de exemplu, sa fiti alertati atunci când cookie-urile sunt trimise catre computerul dumneavoastra). Daca faceti acest lucru, va rugam sa aveti in vedere faptul ca este posibil sa nu aveti aceeasi experienta pe site-ul nostru.

Ce tipuri de Cookie-uri sunt folosite?

Atunci când vizitati acest site, urmatoarele tipuri de Cookie-uri sunt folosite:

  1. Cookie-urile necesare

Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. Fara aceste cookie-uri, acest site nu va functiona corect.

  1. Cookie-urile functionale

Acestea sunt Cookie-urile care sunt setate pentru a imbunatati functionalitatea site-ului si experienta dumneavoastra. De exemplu, Cookie-urile care amintesc continutul pe care l-ati vizionat anterior pe acest site. Prin umare, utilizarea Cookie-urilor functionale ne permite sa va oferim continut adaptat intereselor dumneavoastra. Putem folosi, de asemenea, Cookie-urile pentru a bloca accesul la anumite activitati al utilizatorilor minori.

  1. Cookie-urile site-ului

Acestea sunt Cookie-uri stabilite de catre acest site si pot fi citite numai de catre acest site.

  1. Cookie-urile tertelor parti

Acestea sunt Cookie-uri stabilite de catre terte parti pe care le folosim pentru diferite servicii (de exemplu, analiza sau publicitate de website).

Lista cu cookie-uri folosite pe acest website

In cele ce urmeaza gasiti clasificarea si descrierea unor Cookie-uri folosite pe acest website:

First Party Cookies

Nume: Google Analytics

Scop: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul nostru. Noi folosim informatiile pentru a compila rapoarte si pentru a ne ajuta sa imbunatatim site-ul. Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului si paginile vizitate.

Comentarii: Google va folosi aceste informatii pentru a evalua utilizarea de catre dvs. a site-ului, elaborarea rapoartelor privind activitatea de pe site pentru operatorii site-ului si furnizarea de alte servicii legate de activitatea site-ului si utilizarea internetului. Google poate transfera aceste informatii catre terte parti in cazul in care este necesar sa faca acest lucru prin lege, sau in cazul in care aceste terte parti proceseaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu orice alte date detinute de Google. Puteti refuza utilizarea de cookie-uri prin selectarea setarilor corespunzatoare de pe browser-ul dvs., va rugam sa retineti faptul ca daca faceti acest lucru este posibil sa nu puteti utiliza functionalitatea deplina a acestui site. Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu prelucrarea de date despre dvs de Google in modul si in scopurile mentionate mai sus. Puteti afla mai multe despre cookie-uri Google, vizitând Politica de confidentialitate Google.

Third Party Cookies

Nume: Facebook Social Plug Ins

Scop: Acest cookie este folosit pe site-uri web care includ un link de tip Partajare pe Facebook. Acesta este utilizat pentru a va aminti datele de conectare la Facebook, astfel incât sa nu fiti nevoit sa introduceti aceste detalii de fiecare data când utilizati Facebook Connect pentru a va autentifica. 

Comentarii: Vizitati Facebook pentru mai multe informatii.

Nume: Facebook Ads

Acest cookie este folosit in scopuri de publicitate, pentru a putea sa ne tinem la curent vizitatorii asupra celor mai noi proiecte, servicii sau produse ale noastre.

Nume: Google Adwords

Scop: Acest cookie este folosit in scopuri de publicitate, pentru a putea sa ne tinem la curent vizitatorii asupra celor mai noi proiecte, servicii sau produse ale noastre.

Comentarii: Mai multe despre acest aspect gasiti aici: http://www.google.com/intl/ro/policies/technologies/ads/

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari si corectii asupra acestui document. Va rugam sa consultati aceasta pagina din când in când pentru a reciti aceste informatii.

Nume: VWO

Scop: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul nostru pentru a optimiza experienta utilizatorului. 

Nume: KissMetrics

Scop: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul nostru. Noi folosim informatiile pentru a compila rapoarte si pentru a ne ajuta sa imbunatatim site-ul. Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului si paginile vizitate.

Nume: Hotjar

Scop: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul nostru pentru a optimiza experienta utilizatorului. 

Nume: ManyChat

Scop: pentru comunicarea prin Facebook Messenger, doar cu acordul exprimat in prealabil al utilizatorului. 

Acordul clientilor

Site-urile sunt adresate adultilor cu varsta peste 18 ani si nu vom colecta cu buna stiinta informatii personale de identificare de la tinerii sau copiii sub 18 ani. Va recomandam cu tarie ca parintii sa participe la explorarea copiilor lor pe internet si alte servicii on-line si de a folosi comenzile parentale ale browser-ului lor pentru a limita domeniile de Internet la care copiii lor au acces. Am putea, la discretia noastra, cere utilizatorilor sub 18 ani sa obtina consimtamantul unui parinte sau tutore pentru a vizualiza un anumit continut. Sunteti de acord sa respectati orice astfel de restrictii, si sa nu ajutati pe nimeni sa evite aceste restrictii.

Continut matur

Pe site-urile noastre, vom discuta ocazional despre subiecte mature si expresii lingvistice legate de cresterea personala si profesionala. Utilizatorii care nu se simt confortabil cu astfel de subiecte sau expresii lingvistice nu ar trebui sa foloseasca Site-urile noastre.

Afilierea

Programul de Afiliere se desfasoara in mod automat si oricine poate promova site-ul monicaion.ro atat timp cat are un cont de utilizator al programului.

Este interzisa promovarea monicaion.ro pe site-uri cu continut considerat imoral sau ilegal.

Livrarea produselor si serviciilor

Programele si Produsele Inspired Life se livreaza exclusiv electronic. Orice alte produse livrate pe suport fizic sunt considerate un cadou si nu fac parte obligatorie din produsul de baza.

Orice client poate cere returnarea banilor platiti in primele 30 de zile de cand a achizitionat un program (cu plata integrala sau in rate) din orice motiv.

Pentru a se putea returna banii sunt necesare 2 lucruri:

1) Clientul va raspunde la cateva intrebari.

2) Clientul va trebui sa returneze toate materiale fizice primite pana in acel moment indiferent daca le-a folosit sau nu.

Returnarea materialelor se face prin curier sau posta, iar taxele de expediere sunt suportate de client.

Returnarea banilor nu are loc decat in momentul in care materialele expediate sunt receptionate.

Sistarea accesului in program pe motiv de neplata

Programele de coaching pot fi achitate integral. 

Confidentialitatea si neconcurenta

Utilizatorii Site-urile noastre este necesar sa inteleaga ca instrumentele, procesele, strategiile, materialele si informatiile de pe site-urile noastre sunt cu drept de autor si de proprietate, astfel incat utilizatorii se angajeaza sa nu inregistreze, reproduca, distribuie, multiplice informatiile noastre, in orice mod, fara permisiunea noastra scrisa. Orice utilizare neautorizata sau distribuirea conceptelor noastre, a Site-urilor, a materialelor, si a altor materiale cu proprietate intelectuala de catre dumneavoastra sau de reprezentantii dvs. este interzisa si se vor cere despagubiri complete in instanta.